Grąžinimas

Grąžinimas ir keitimas

Jeigu pirkėjas nėra patenkintas įsigyta preke, ją galima grąžinti arba pakeisti per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos. Prekė turi būti nenaudota, nepažeista, su visomis originaliomis etiketėmis ir pakuote.

Grąžinimo sąlygos

Grąžinamos prekės turi atitikti šiuos kriterijus:

• Prekė nebuvo naudota ar dėvėta
• Prekė nepažeista ir nepraradusi prekinės išvaizdos
• Grąžinimas atliekamas originalioje pakuotėje
• Pateikiamas pirkimo įrodymas (užsakymo numeris, sąskaita-faktūra ar kt.)

Dėl higienos ir saugumo sumetimų negalime priimti grąžinimų tokioms prekėms kaip atidaryta kosmetika, apatinis trikotažas ar individualiai gaminami užsakymai (nebent jie brokuoti).

Grąžinimo procesas

1. Susisiekite su mumis el. paštu info@sirdukas.lt ir nurodykite užsakymo numerį bei priežastį
2. Gavus patvirtinimą, prekę išsiųskite pateiktu adresu
3. Kai tik gausime ir patikrinsime prekę, patvirtinsime grąžinimą arba keitimą

Grąžinimo išlaidos

• Pirkėjas padengia grąžinimo siuntimo išlaidas, nebent gauta prekė yra brokuota ar ne ta, kuri buvo užsakyta
• Jei prekė brokuota, visas siuntimo išlaidas apmokame mes

Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami per 5–14 darbo dienų nuo prekės gavimo ir patvirtinimo.
Grąžinimas atliekamas ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atsiskaityta.

Brokuotos arba netinkamos prekės

Jeigu gavote brokuotą, pažeistą ar ne tą prekę, praneškite mums per 48 val. nuo gavimo, pridėdami nuotraukas. Mes pasirūpinsime pakeitimu ar pilnu pinigų grąžinimu.

Susisiekite

Kilus klausimams, rašykite:
info@sirdukas.lt